株式会社くらしと家計のサポートセンターは、

ファイナンシャル・プランナーによる細やかなカウンセリングを通じて、　　　　　　　　　　

　・お客様自身のその人らしい生き方やライフプランを知り、　　　　　　　　　　　　　　　　

　・資産状況や将来のキャッシュフロー予想などを把握した上で、　　　　　　　　　　　　　　

　・お客様の意向と実状に適合した商品を　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　・お客様の立場に立った適切な説明により提案し、

　　勧誘することに努め、　　　　　　　　　　

以下５つの項目を遵守します。

１．お客様の希望や要望をよく聞き、

　　サービスの向上に反映させていくよう努めます。

２．お客様の判断と責任において取引が行われるよう、

　　わかりやすく適切な情報提供に努めます。

３．断定的判断に基づく情報や、事実でない情報を提供したり、

　　取引に係る損失の危険を告知しないなど

　　お客様に誤解を招くような説明は行いません。

４．勧誘にあたり、法令・諸規則を遵守し、お客様の立場に立って、

　　販売の方法・場所・時間帯に配慮するよう努めます。

５．不適切な勧誘が行われないよう、

　　お客様を担当するファイナンシャルプランナーおよび

　　社内スタッフに対し十分な研修を行い、

　　実務スキルと正しい商品知識の維持・向上に努めるとともに、

　　適切な勧誘が行われるよう内部管理体制の強化に努めます。